Hvis du ønsker at få maden leveret i dit hjem, skal du kontakte visitator, der vurderer, om det er muligt. Visitator vil bl.a. lægge vægt på, at du ikke selv kan lave mad, om du har vægttab eller risiko herfor, om du har væsentligt nedsat appetit, eller om der er andre særlige ernæringsmæssige hensyn. Der er egenbetaling for maden.
Som ny-visiteret har du - mod egenbetaling - mulighed for at prøvesmage maden fra de forskellige leverandører, inden du beslutter dig for en bestemt leverandør.
Du kan vælge mellem forskellige menuer, og du har mulighed for at bestille ekstra forretter og desserter. Hvis du er småtspisende eller underernæret, har leverandøren mulighed for at tilbyde dig flere mindre måltider som erstatning for én hovedret, og du kan bestille gæstemad.
Hvor kan du få maden fra?
Hvis du har fået bevilget mad til levering i dit hjem, kan du vælge, om du vil have den leveret fra den kommunale leverandør eller fra et af de private firmaer, som er godkendt af Aarhus kommune. Maden koster det samme, uanset om du vælger den kommunale eller private leverandør.
Læs mere om fritvalgsordningen her.
Hvis du ønsker at ændre dit valg af leverandør, skal du blot ringe til din visitator.
Se en oversigt over leverandører af mad her.
Hvornår leveres maden?
Tidspunkterne for levering af mad fremgår af leverandørernes informationsmateriale og aftales direkte mellem dig og leverandøren.
Har du ikke behov for levering af middagsmaden i en periode, eller er du forhindret i at modtage maden, skal du kontakte leverandøren senest dagen før den aftalte levering, i leverandørens telefontid. Aftalte leveringer til mandag skal afbestilles senest fredag, i leverandørens telefontid
Hvad koster maden?
Hvis du bor i eget hjem eller i ældrebolig, er prisen for en hovedret på 43 kr. om dagen, og prisen for en forret eller dessert er på 16 kr. om dagen.
Du har mulighed for at vælge hovedretten enten som en normal portionsstørrelse eller som en lille, energitæt portion. De to typer af hovedretter koster det samme.
Hvis du visiteres til diætkost, bliver maden sammensat efter dit behov.
Aarhus Kommunes mål for serviceniveauet
Aarhus Kommune har udformet en række mål for serviceniveauet, som borgerne kan forvente leverandørerne af hjælpen overholder.
Klik her for at se Aarhus Kommunes serviceniveau for madservice.
Se oversigt over tidsfrister i sagsbehandlingen her.