På offentlige veje
Vi fører regelmæssigt tilsyn med alle offentlige arealer for at sikre, at trafikfarlige forhold bliver udbedret så hurtigt som muligt, men vi kan ikke være over hele byen hele tiden. Eksempelvis kan vi ikke forhindre, at der opstår pludselige skader i belægningen, ligesom det ikke er muligt at lappe huller i samme øjeblik, de opstår, eller snerydde og salte samtidig med, at sneen falder. Som trafikant er du derfor også forpligtet til at færdes efter forholdene.
Er du så uheldig, at du kommer til skade på offentlig veje, kan du rette henvendelse til Trafik og Veje. Henvendelsen skal være skriftlig og indeholde oplysninger om skadestedet, tidspunktet for uheldet samt, hvad der skete. Når vi har modtaget din henvendelse, undersøger vi forholdene på stedet, og du vil modtage en bekræftelse på modtagelsen. Herefter videresender vi din henvendelse til vores forsikringsselskab, hvorfra du vil modtage afgørelse i sagen.
Blanket til anmeldelse af uheld finder du via boksen "Anmeld uheld" til højre på siden.
Vi gør vores bedste for at behandle din anmeldelse så hurtigt som muligt, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål i forbindelse med din anmeldelse.
Dokumentation
Du skal fremsende dokumentation for, at der har været fejl eller mangler på vejen (fx i form af et billede), at der er sket en skade som følge af fejlen samt, hvad skaden har kostet dig at få udbedret, og det er vigtigt, at du udfylder anmeldelsen så udførligt som muligt.
Hvis ulykkestilfældet har medført legemsbeskadigelse, og der er lavet skadestuerapport eller lignende, bedes denne medsendes sammen med anmeldelsen.
Erstatningsansvar
Der kan kun udbetales erstatning, hvis der foreligger et ansvarsgrundlag.
Der er et erstatningsgrundlag, hvis kommunen har begået en fejl eller en forsømmelse (undladelse), eller hvis en af kommunens ansatte begår en fejl eller forsømmelse, mens den ansatte udfører arbejde for kommunen.
Kommunen er altså kun erstatningsansvarlig, hvis kommunen aktivt har gjort noget forkert, eller hvis kommunen har undladt at gøre noget, som kommunen burde have gjort.
Kommunen er ikke erstatningsansvarlig for hændelige uheld.
Der skal være årsagssammenhæng. Det vil sige, at kommunens fejl eller forsømmelse skal være direkte årsag til din skade og/eller dit økonomiske tab.
Skaden skal desuden være en påregnelig følge af kommunens handling/undladelse. Det vil sige, at kommunen skal have haft mulighed for at kunne forudse, at fejlen eller forsømmelsen kunne medføre en skade og/eller et økonomisk tab.
Er der ikke årsagssammenhæng eller påregnelighed, er kommunen ikke erstatningsansvarlig.
På private fællesveje
Sker uheldet på en privat fællesvej kan du søge erstatning ved at rette henvendelse til den tilgrænsende grundejer. Det sker i henhold til Lov om private fællesveje, §57, hvor det er den tilgrænsende grundejer, der har ansvaret for at holde vejen i en under hensyn til færdselens art og størrelse god og forsvarlig stand.