Forældrenes tifredshed stiger

Tilfredsheden med folkeskoler, dagtilbud, og SFOer stiger hos forældre i Aarhus Kommune. Rådmand Kristian Würtz tilskriver stigningen en flot og stabil indsats hos medarbejdere og ledere.

Bedre tilfredshed trods stram økonomi

Aarhusianske forældre er i de seneste to år blevet mere tilfredse med kommunale dag-, skole- og fritidstilbud til deres børn og unge. Trods stram økonomi og besparelser er andelen af forældre, der er tilfredse eller meget tilfredse steget for både pasningstilbud, skoler og SFO, mens fritids- og klubområdet er på niveau med tidligere.

Samtidig er der fremgang på en lang række områder, blandt andet samarbejde mellem pasningstilbud/skole/SFO og hjemmet, ligesom der er stor fremgang på spørgsmål om de fysiske faciliteter.

-Flot stykke arbejde

”Fremgangen er et skulderklap fra forældrene til medarbejderne, som har leveret et flot stykke arbejde på trods af nedskæringer. Sammenholdt med stigning i trivsel hos børnene og stigning i medarbejdernes trivsel i samme periode, ser det ud til, at det generelt går i den rigtige retning i Børn og Unge, ” siger Kristian Würtz.

Kristian Würtz er tilfreds med forældrenes tilbagemeldinger, der bygger oven på en stigning i den seneste måling i 2009. Forude ligger nu arbejdet for medarbejdere og ledere med at fastholde og styrke det gode arbejde.

Den lokale indsats er vigtig

”Vi skal holde fast i den gode udvikling. De fleste steder går det frem, men der er også steder, hvor tilfredsheden er faldende. Forældretilfredshedsundersøgelsen giver et godt afsæt til dialog i eksempelvis skoler eller dagtilbud om, hvor man er stærk, og hvor man kan gøre det bedre. Det vigtige er ikke at fokusere på tallene, men at bruge dem som anledning til lokalt at reflektere over, hvordan vi bedst kan styrke vores indsats. Derfor er det vigtigt at spørge forældrene, da svarene er med til at højne det pædagogiske arbejdes kvalitet,” siger

Andelen af meget tilfredse eller tilfredse forældre ligger på mellem 80 og 87 procent, mens den på det specialpædagogiske område ligger på mellem 80 og 98 procent.

Fakta

• Forældretilfredshedsundersøgelsen er gennemført i efteråret 2011 blandt forældre til børn i samtlige aarhusianske pasningstilbud,
  skoler, SFOer, fritidsklubber samt i de tilsvarende specialpædagogiske tilbud.
• Undersøgelsen er foretaget som en anonym spørgeskemaundersøgelse.
• I alt valgte forældre til 30.313 børn at deltage i undersøgelsen, hvilket giver en svarprocent på 64,6 procent, hvilket vurderes
  som meget tilfredsstillende. Til sammenligning var svarprocenten i 2009 på 63,2 procent og i 2007 på 59,7 procent.
• Undersøgelsen er gennemført af konsulentvirksomheden Rambøll Management Consulting.

Se Forældretilfredshedsundersøgelse 2011