Indberet ændringer
Der kan opstå behov for ændringer i den aftalte kørsel. Vi har herunder beskrevet, hvordan du bestiller ændringer.
Når du skal bestille en ændring, skal du være opmærksom på de tidsfrister der ligger for de forskellige typer ændringer,
Ændringer med kort frist kan du typisk melde ind på telefon, mens du skal melde ændringerne med længere frist ind med formularer, som er herunder.
Det er vigtigt, at du anvender formular og at du indberetter rettidigt. På den måde har du den største sikkerhed for at ændringen gennemføres korrekt. Formularen har samtidig den fordel, at den sendes sikkert, ligesom du får en kvittering som dokumentation for, at du har bestilt ændringen.
NB: Du kan altså ikke anvende befordring@aarhus.dk til at melde ændringer.
Du skal indberette ændringen senest kl. 12 hverdagen før. Det betyder, at Kørselskontoret skal modtage ændringer vedrørende mandag om fredagen inden kl. 12.00
Indberet ændring for én dag
Du kan også ringe til kørselskontoret på 89 40 60 10 (brug tastemenu).
Ændringer der vedrører mere end én dage betegnes som en varig ændring og her skal du følge vejledningen for varig ændring af kørsel.
En varig ændring gælder for to eller flere dage og dækker både flerdags ændring og blivende ændringer.
Det kan for eksempel være fast ændring af tidspunkt for afhentning.
Varige ændringer træder tidligst i kraft 3-5 arbejdsdage efter din indberetning.
Indberet varig ændring til Kørselskontoret
Din sagsbehandler skal sende en ny bevilling til Kørselskontoret, hvis du får bevilling til yderligere kørsel eller kørsel til en ny adresse.
Der er en frist på 3-5 arbejdsdage fra Kørselskontoret modtager bevillingen til kørslen kan starte op.
Ved akutte ændringer som pludseligt opstået sygdom, skal du ringe til Kørselskontoret på 89 40 60 10.
Kørselskontoret kan så bestille en akuttur.
Vi opfordrer til, at du så vidt muligt selv henter dit syge barn, da der kan være ventetid på en akuttur.
Aflysninger skal helst meldes dagen før inden kl. 12.
Aflysninger meldes telefonisk til Kørselskontoret på 89 40 60 10.