Vision for Fælles Service

”Vi skaber fremtidens Aarhus sammen med kollegaer og omgivelser. Vi gør hinanden gode”

Det betyder at:

  • Vi er visionære og modige i designet af fremtidens løsninger.
  • Vi tager ansvar for en moderne og stabil drift med fokus på effektivitet og fremragende serviceoplevelser.
  • Vi insisterer på at finde de bedste løsninger gennem samskabelse.


Læs mere om de enkelte afdelinger i Fælles Service.

 

Ansvarsområder

  • Support af alle IT-brugere i Aarhus Kommune
  • Brugeradministration
  • Sammenhængende serviceprocesser, kunderelationer og kommunikation
  • Drift og udvikling af servicemanagement-platformen ”ServiceNow”

 

Kontakt:

Brugerservice
Rådhuset
8000 Aarhus C.

E-mail: brugerservice@aarhus.dk

 

Ansvarsområder

  • Digitaliseringsstrategi og tværgående koordinering
  • Interessevaretagelse i forhold til fællesoffentlige og fælleskommunale digitaliseringstiltag
  • Systemer og løsninger, der fremmer vidensdeling og produktivitet (virtuelt samarbejde, mødeløsning, journaliseringssystem, ressourcebooking)
  • Aarhus Kommunes fælles data
  • Robotteknologi
  • It-sikkerhed

 

Aktuelle fokusområder

  • Porteføljestyring af projekter til realisering af Digitaliseringsstrategien
  • Arkivering og udfasning af Lotus Notes Databaser
  • Ibrugtagning af KOMBIT støttesystemer
  • Lokal rammearkitektur komponent LoRa til digitalt vedligehold af linjeorganisation
  • Etablering af Robotteknologi samarbejde i kommunen
  • Klargøring til EU persondataforordning GDPR

 

Kontakt:

Digitalisering
Borgmesterens Afdeling
Rådhuset
8000 Aarhus C.

Telefon: 89 40 20 00

E-mail: faellesservice@ba.aarhus.dk

Ansvarsområder

  • Sikker og stabil drift af pc’ere, telefoner, servere, print, netværk mv.
  • Løbende udvikling af it-infrastruktur
  • Outsourcing og kontraktstyring af fælles it-drift

 

Kontakt:

Fælles Service
Rådhuset
8000 Aarhus C

Telefon: 89 40 20 00

E-mail: faellesservice@ba.aarhus.dk

Ansvarsområder

  • Koordineret udbudsplanlægning på tværs i kommunen og overfor indkøbsfællesskaber
    • Udbudsforretninger for magistratsafdelingerne
    • Rådgivning om decentrale udbudsforretninger
    • Høringer i forbindelse med udbudsforretninger
  • Drift af Aarhus Kommunes indkøbscenter
    • Contract Management (kontraktstyring af rammeaftaler)
    • Service og rådgivning af kommunens institutioner og afdelinger samt virksomheder
    • NemHotline
  • Systematisk opfølgning på indkøb og aftaleoverholdelse
    • Ledelsesinformation
    • Effektivt brug af data
  • Drift af serviceaftaler
    • Kørsel
    • Grønne Områder
    • Rengøring

Fokusområder

  • Omstilling til bæredygtigt og ansvarligt indkøb og forbrug
    • Fokus på miljø, klima og ressourcer, fx:
      • Bæredygtige måltider
      • Grøn transportplan
      • Aarhus Kommunes plaststrategi
      • Cirkulære møbler
      • Genbrugsportal
    • Fokus på social ansvarlighed og beskæftigelsesinitiativer ift. Kommunens leverandører
    • Fokus på innovative løsninger
  • Medinddragelse af samarbejdspartnere og løbende information
    • Leverandører og erhvervsliv
    • Indkøbere og slutbrugere

Kontakt:

Indkøb & Udbud
NemHotline
Borgmesterens Afdeling
Rådhuset
8000 Aarhus C

Telefon: 89 40 60 00
E-mail: bedreindkoeb@ba.aarhus.dk

Ansvarsområder:

  • Lønadministration (Lønservice)
  • Arbejdsskade- og forsikringsservice
  • Personalegoder
  • Systemejerskaber på lønområdet
  • Tværgående udviklingsprojekter inden for løn- og personale
  • Risikostyring af bygninger og køretøjer
  • Feriefonden - udlejning og vedligehold af ferieboliger forbeholdt Aarhus Kommunes medarbejdere.

 

Kontakt:

Løn og Personale
Borgmesterens Afdeling
Bautavej 1
8210 Aarhus v.

Ansvarsområder

  • Økonomi- og ressourcestyring
  • Regnskaber, revision og moms
  • Finans- og likviditetsstyring
  • Økonomi og finansiering ved større projekter – fx de bynære havnearealer, Letbanen, Gellerup og Marselistunnelen
  • Ledelsesinformation
  • Dataudvikling og datakvalitet
  • Digital understøttelse af Økonomi, Rekruttering, HR og Personale
  • Økonomiske analyser
  • Forretningsgangsbeskrivelser indenfor økonomi og finans

 

Kontakt

Økonomistyring og Finans
Borgmesterens Afdeling
Rådhuset
8000 Aarhus C

Telefon: 89 40 20 00

E-mail: finans@ba.aarhus.dk