Borgervejlederen kan hjælpe dig, hvis du ikke kan finde det rette tilbud. De kan også rådgive, hvis du har brug for hjælp til at få sammenhæng i flere sager.
Borgervejlederen kan:
Skabe kontakt til en koordinerende sagsbehandler. Denne kan hjælpe dig, der har sager i flere afdelinger, med at få skabt overblik og sammenhæng i sagerne.
Skabe kontakt til den rigtige afdeling i Sociale Forhold og Beskæftigelse.
Svare på spørgsmål om sagsbehandlingstid.
Vejlede om mulighederne for at klage over kommunens afgørelser.
Borgervejlederen kan ikke:
Ændre en afgørelse, som kommunen har truffet.
Rådgive i sager, der falder udenfor kommunens ansvar – fx forhold mellem private.
